Instituto Pessoas Melhore reúne diversas organizações de Toledo para o evento de avaliação de um ano da campanha Eu Paro Para Pedestres e aponta novos rumos para 2026


Na manhã do dia 06 de novembro de 2025, o Instituto Pessoas Melhores realizou o evento de avaliação de um ano da campanha Eu Paro Para Pedestres, reunindo representantes de diferentes setores da sociedade, no auditório da ACIT.

Estiveram presentes lideranças das forças de segurança do município, secretarias municipais de Educação, de Segurança e Trânsito e de Desenvolvimento Humano e Social, Câmara Municipal de Toledo, imprensa, além de diversas organizações parceiras, instituições de ensino, empresários e lideranças em geral, que contribuíram ao longo dessa jornada.

Durante o evento, o presidente do Instituto Pessoas Melhores, Edésio Agostinho Reichert, apresentou um balanço das ações desenvolvidas desde o lançamento da campanha, ocorrido em outubro de 2024. Nesse período, foram realizadas diversas atividades voltadas à sensibilização de motoristas e pedestres, como blitz educativas, palestras em instituições de ensino e empresas, distribuição de folders e materiais informativos, adesivação de veículos, divulgação de vídeos promocionais, além da pintura da minipista de trânsito em duas escolas-piloto da rede municipal – importante marco que futuramente deverá pautar discussões sobre uma política pública para educação no trânsito de Toledo. Todo esse trabalho se resume em dois pontos centrais: mais responsabilidade e empatia, um olhar de cuidar do outro no trânsito e redução de acidentes e óbitos. Edésio ainda destacou que os resultados alcançados e percebidos de uma forma geral pela população são fruto da união entre o poder público, organizações privadas e sociedade civil.

Apesar dos avanços, o presidente do IPM reconheceu que ainda há desafios importantes no que diz respeito à segurança e ao comportamento no trânsito, haja visto o aumento do número de acidentes no primeiro semestre de 2025 em comparação ao mesmo período do ano passado. Além disso, ele destacou que por se tratar de uma mudança cultural necessita esforço e constância. Finalizou com uma frase provocativa que sintetiza o elemento essencial da mensagem da campanha, que diz: “O outro, no trânsito tem família, tem sonhos, tem vida. Você pensa nisso?”. Sem esse questionamento e sem a internalização do conceito de que cada um pode e dever pensar primeiro no outro, ainda que muito material seja produzido, blitz aplicadas e infrações de trânsito sejam penalizadas, não serão suficientes para promover uma mudança cultural verdadeira.

No momento final do evento, Edésio anunciou uma mudança estrutural da campanha, que a partir de agora passará a intensificar momentos de diálogo e formação em ambientes onde exista maior oportunidade de impacto, como escolas, empresas, associações e entidades da sociedade civil. A ideia é fortalecer reflexões e estimular mudanças de postura por meio de conversas, palestras e ações contínuas de engajamento, mantendo a mensagem da campanha sempre no radar das pessoas. Isto porque mudança cultural se constrói por educação, repetição e formação de bons hábitos.

O Instituto Pessoas Melhores agradece a todas as organizações envolvidas e reforça o compromisso de continuar promovendo ações que contribuam para o pleno desenvolvimento e funcionamento da sociedade toledense.  

Campanha Eu Paro Para Pedestres

A Campanha Faixa de Pedestres tem como objetivo promover uma convivência mais harmoniosa entre motoristas e pedestres, incentivando comportamentos responsáveis e solidários nas vias públicas. A campanha visa despertar a empatia e responsabilidade social, fundamentais para a segurança e bem-estar de todos.

Ações da Campanha

  1. Engajamento de organizações: empresas e organizações trabalhando junto ao seu público.
  2. Adesivos para Carros – Distribuição de milhares de adesivos com mensagens de alerta para segurança na faixa de pedestres, mobilizando organizações locais;
  3. Entrega de Panfletos Informativos;
  4. Outdoors;
  5. Palestras Educativas;
  6. Vídeos educativos;
  7. Entrevistas;
  8. Mobilização de Rádios Locais: Veiculação de mensagens que leve à conscientização do respeito à faixa de pedestres e cuidados no trânsito;
  9. Disponibilização de Displays de Mesa: Display de mesa com logomarca da campanha e suporte para os adesivos.

Materiais da campanha

Produzimos uma série de materiais, entre folder voltado ao público infantil, adesivos para carro, display de mesa e vídeos com muito conteúdo instrutivo, elaborado em parceria com apoiadores, entidades parceiras e forças de segurança do município.

Vídeo promocional – Eu paro para pedestres

Como Participar

Para participar desta campanha e apoiar a construção de um trânsito mais seguro e harmonioso, entre em contato conosco pelo WhatsApp e peça seu adesivo (45) 99154-1177. Fique por dentro de nossas ações no Instagram e Facebook. Sua contribuição é essencial para transformar pequenas ações diárias em hábitos duradouros de respeito e consideração pelo próximo.

Apoiadores da campanha

Código de Defesa do Usuário do Serviço Público – Lei 13.460/2017

O IPM teve a imensa satisfação de receber o Dr. Gilberto Waller Jr, procurador federal e atual Corregedor Geral da União, para um evento realizado no dia 7 de Outubro, no Olinda Hotel e Eventos em Toledo/PR.

O palestrante: Dr. Gilberto Waller Jr, Procurador Federal, atualmente ocupa o cargo de Corregedor-Geral da União na Controladoria-Geral da União (CGU), é Graduado em Direito e já atuou como Ouvidor-Geral da União e também como Corregedor Setorial do Ministério da Fazenda, do Ministério dos Transportes e do Ministério da Integração Nacional, além de diversas funções no INSS, como de Subprocurador Geral dentre outros cargos na Administração Pública.

O Código de Defesa do Usuário do Serviço Público – Lei 13.460/2017:

A Constituição Federal assegura o direito a qualquer cidadão usuário dos serviços públicos participar da ação do governo, fazendo reclamações e avaliando a qualidade dos serviços a qualquer tempo.

A Lei 13.460/17 foi feita para explicar o que o cidadão pode fazer para ter esses direitos garantidos.

Essa lei, com vigência em todos os municípios do país desde junho de 2019:

  • Consagra os princípios norteadores do serviço público.
  • Impõe a elaboração de uma Carta de Serviços ao Usuário.
  • Oferece instrumentospara garantir os direitos do usuário.
  • Regulamenta as formas das manifestações.
  • Impõe a avaliação continuada dos serviços prestados.
  • Cria um ranking das entidades com maior incidência de reclamações.
  • Redefine o papel das ouvidorias.

São obrigações impostas à administração pública:

  • Elaborar regulamentos específicos dispondo sobre
    • Operacionalização da Carta de Serviços ao Usuário.
    • Organização e funcionamento das Ouvidorias.
    • Organização e funcionamento dos Conselhos de Usuários.
    • Avaliação da efetividade e dos níveis de satisfação dos usuários.

Os eixos desse novo código se estendem sobre AVALIAÇÃO, PARTICIPAÇÃO e TRANSPARÊNCIA.

Avaliação dos Serviços

Órgãos e entidades públicas efetivarão a avaliação dos serviços nos seguintes aspectos:

  • Satisfação do usuário com o serviço.
  • Qualidade do atendimento.
  • Cumprimento com os compromissos e prazos para prestação.
  • Quantidade de manifestações dos usuários.
  • Medidas adotadas pela administração para a melhoria e aperfeiçoamento da prestação de serviço: pesquisa de satisfação.

Participação

Redefinição do papel das Ouvidorias para:

  • Promover a participação do usuário em cooperação com outras entidades de defesa do usuário.
  • Acompanhar a prestação de serviços.
  • Propor aperfeiçoamento na prestação.
  • Auxiliar a prevenção e correção dos atos e procedimentos incompatíveis com os princípios.
  • Propor a adoção de medidas para a defesa dos direitos do usuário.
  • Receber, analisar e encaminhar as manifestações.
  • Promover a adoção de mediação e conciliação entre usuário e órgão.
  • Elaborar, anualmente, relatório de gestão.

Conselho de Usuários:

  • Acompanhar a prestação de serviços.
  • Participar da avaliação.
  • Propor melhorias na prestação.
  • Contribuir na definição de diretrizes.
  • Acompanhar e avaliar a atuação do ouvidor.

Transparência

Carta de Serviços – Detalhar os compromissos e padrões de qualidade do atendimento relativos, no mínimo, aos seguintes aspectos:

  • Prioridades de atendimento.
  • Previsão de tempo de espera para atendimento.
  • Mecanismos de comunicação com os usuários.
  • Procedimentos para receber e responder as manifestações.
  • Mecanismos de consulta, por parte do usuário, acerca do andamento do serviço solicitado e de eventual manifestação.